アプリケーションソフトが動かない!
2005年04月23日
起床後の7時にパソコンを起動しても何も問題がなかったのに、午前10時頃にパソコンを起動するとアプリケーションソフトが起動しない。さらに起動しようとしたらフリーズしてしまった。これはおかしい。これではまったパソコンが使えない。すぐにemashinesのサポセンへ電話をすると、同じような現象の問い合わせの電話がかかって来ていて、これだけ一度に同じ現象が起こるということはパソコンの問題とは考えられないので、ウィルスではないかということだった。最終的にはリカバーするしか方法がないようなことを言われた。それで、てるさんに電話をして聞いてみようと思っていたら、ちょうどその時、てるさんから午後の予約の電話があった。てるさんが来てから話をしようということになった。
その後、ソーシャルワーカーの方に会いに行って話しを聞いて見学をさせてもらった。
午後からてるさんがやって来た。てるさんは原因らしきことをひとつひとつあげていってくれたが、結局は再インストールしかないのではないかとなった。買ったばかりなのに、早くも再インストールかと思ったが仕方がない。買ったばかりなのでバックアップを頻繁に取っていなかったので、最近の10日くらいのデータが消失してしまう。これは痛手だ。再インストールはハードドライブのバックアップコピーからハードドライブの復元を行った。これは思った以上に早く再インストールができた。これは便利だ。
インターネットに接続後、トレンドマイクロ社を調べると、ウィルスバスターを最新版にアップデートするとウィンドウズXPのサービスパック2を入れているパソコンのCPUが100パーセントになってしまい動作が遅くなると書いてあった。私の場合、動作が遅くなるどころか、まったく動かなくなってしまっていた。とりあえず、これで原因がわかった。対処法としては、セーフティモードで起動してあるファイルを削除して11時以降の最新版に更新すると解消されるらしいということがわかった。しかし、パソコンがまったく動かないわけだから、この原因を調べることも対処法を知ることも私にはできかった。そもそも今回の障害が発生したのは、テストをしないで配布したのが原因らしい。これには驚いた。というか、信じられないことだ。ということは、これまでテストをしないで配布していたのだろうか。
内海通之 『これならできる!患者さんを喜ばせ売り上げを伸ばす院内掲示板』 (患者満足実践会) を読む。
増田 正美 (著) 『六十にして株を知る―年金生活者のためのトレーディング入門』 (毎日新聞社) を読む。
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