カスペルスキーがおかしいぞ！？

2006年11月23日

朝パソコンを立ち上げて、しばらくしてからパソコンの画面を見てみると、カスペルスキーのアイコンが灰色になっていてなぜかカスペルスキーが動いていないことに気がついた。ウィンドウズのセキュリティ警告も出ている。カスペルスキーのアイコンをクリックしてみても反応がない。これはおかしい。仕方がないのでウィンドウズを再起動をしてみる。そうしてよく見ていると、起動直後はカスペルスキーは正常に起動しているのだが、すぐに休んでしまうことがわかった。それで、今度はカスペルスキーを終了させて、スタートメニューからカスペルスキーを起動させてみる。起動は正常に行われるが、やはり起動後に休止してしまう。これはおそらく更新のためカスペルスキーのサーバーへアクセスした後に起こっているらしいことがわかってきた。どうやらカスペルスキーのサーバーに問題が生じていて、カスペルスキーがアクセスできないために休止してしまうのではないかと推測した。それで、サーバー障害が解決すればこの問題も解消するのではないかと思い待つことにした。午後になって、カスペルスキーの情報サイトへ行けば障害情報などが掲載されていて何かわかるのではないかと思い、カスペルスキーの情報サイトへ行ってみた。そしたら、どうやらサーバー障害ではないらしいことがわかった。2006年11月22日19時から21時の間に定義ファイルを更新した場合、「問題が発生したため、Kaspersky Internet Security（Kaspersky Anti-Virus）を終了します。」のエラーメッセージが表示される現象が確認されていたのである。原因は更新処理リストの一部が誤っていたことらしいのである。それで、cleanupundcfg.zip（3.41KB）というファイルをパソコンにダウンロードして解凍し、解凍したcleanupundcfg.exeというプログラムを実行したら、「Cleanup completed.」と表示され、正しく実行されたので［OK］をクリックした。以上の操作が正常に行えない場合は、別の操作を行う必要があったが、幸いそれで済んだ。今回の問題は、定義ファイル更新トラブルにあったのである。こんなトラブルを起こすなんて、事前にテストをしていなかったのであろうか。気になるところである。しっかりしてくれ、ジャストシステム。気に入っているセキュリティソフトだけに、今後このようなことがないように期待したい。

ウイルス対策ソフト「カスペルスキー」情報サイト

http://www.just-kaspersky.jp/